Concept
コンセプト
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理想の終活の実現をお手伝いします

「遺された家族に迷惑をかけたくない」「子供に自分の介護をさせたくないので、施設への住み替えを検討している」など、ご相談内容に合わせたサービスや施設への住み替えをご紹介しています。ベテラン相談員がご相談者様のご要望を丁寧に伺って、よりよいプランを選んでもらえるような選択肢をご提案します。

ご相談内容に合わせた専門家をご紹介します

ご相談者様の幅広い悩みに寄り添えるように、それぞれの専門家をご紹介していますので、今後のライフプランについて気になることや悩みがございましたら、どんなことでも気兼ねなくご相談いただけます。近頃は、年齢を重ねてもまだまだ体力も気力もあり、元気に過ごされている方が多くいらっしゃいますので、さらに充実した老後を迎えられるようなサービスのご紹介をしています。例えば、「孫とやり取りをするのに使うのでスマホを使いこなせるようになりたい」「老後の資金活用について勉強したい」など、新しいことにチャレンジしたり、将来のために学んだりといった、気持ちに応えられるようにセミナーや勉強会をご紹介しています。

安心して契約できるようお手伝い

住まいの不安を解消できるような各種サービスをご案内しています。例えば、将来的に現在の自宅を手放して高齢者向けの施設への住み替えを検討しているときには、ご相談者様のニーズを満たす施設をご案内するだけでなく、不動産に関する専門家をご紹介して各種手続きがスムーズに進むようにお手伝いしています。今すぐというわけではなくても、介護が必要となったときにどのような施設が選択肢となるのかを理解しておくと役立ちます。また、実際に住み替えをすることになったら、引っ越しや不動産売却の手続きが必要ですので、契約時には立会いを行い、ご利用者様が安心して手続きを済ませられるようにお手伝いします。

アフターフォローも万全です

ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、サービスのご提案からアフターフォローまで手厚いサポートを行っています。ご相談者様のご希望を丁寧に伺ってから、適したサービスをいくつかご案内しており、必要に応じてそれぞれの分野のスペシャリストをご紹介しています。そして、ご相談者様が選んだサービスをご契約いただくときには、契約手続きがスムーズに進むようにスタッフが同席しています。ご利用者様が快適にサービスを使っていただけるように、サービスご利用後にアンケートに協力してもらい、問題がないかを検証してより良いサービスとなるように努めています。

法人のお客様に向けたサービスも行っています。例えば、将来に向けての住み替えや介護を必要とする状況になったことから、施設への入居をご検討されたときに、数ある選択肢の中からご相談者様にとって適した老人ホームをご紹介している会社を営んでいます。ホームを運営されている事業者様や病院を経営されている方と提携することにより、ご相談者様に適したサービスをご案内できます。また、ご利用者様が快適に施設のサービスをご利用できるように、ホームで働くスタッフの研修も実施していますので研修についても気軽にご相談やご依頼ができます。