入居に関する色々なご質問にお答えします | 東京で老人ホームをご紹介する株式会社パーソン・プレイス

「特養への転居」、「元気になったので在宅復帰」、「施設への不満」等、どのような理由でも途中解約が問題になることはありません。

また契約日から90日以内に退去する場合には、入居金（前払金）は初期償却を含め全額返還となります。

これを短期解約特例制度、いわゆる「クーリングオフ」と呼びます。

入居金（前払金）0円の施設でも、敷金や保証金が必要な施設もあります。

とくに「サービス付き高齢者向け住宅」は基本的に敷金・保証金が必要です。

ちなみに敷金や保証金は預け金ですので、解約時に返還されます。

入居金（前払金）は先々の家賃を入居時にまとめて支払うものです。

「入居金（前払金）0円」と「入居金（前払金）あり」の両方の支払いプランを設けている施設も数多くありますが、「入居金（前払金）0円」プランの方が月額利用料が高くなります。

ただし都心から離れれば、入居金（前払金）0円で月額利用料15万円～20万円程度の低価格ホームもあります。

『できます』

一般的に面会時にご家族同伴で外出及び外食することができます。その際事前に施設へ連絡しておくことで、食事を止めてもらうこともできます。

『一般的に免除となります』

食費免除もしくは厨房管理費のみ負担という施設が一般的です。

ただし、注入する栄養剤の費用が自己負担となります。

『基本的に食堂で召し上がっていただきます』

自立向けの「サービス付き高齢者向け住宅」などは可能な場合もありますが、介護を必要とする方は基本的に食堂で召し上がります。

誤嚥性肺炎などのリスクがあり、介護スタッフの見守りが必要となるためです。お元気な方でも、各居室への配膳といった個別対応が難しい場合もあります。

『時間、労力、不安等を軽減できます』

介護施設は数多くあり、1件1件問合せをするのは大変な作業です。老人ホームの相談窓口が全ての作業を代行することで、時間と労力を大幅に軽減することができます。また問合せ後の営業電話やメールなどの心配もなくなります。

※入居後もお客様との関係は続きます。

施設スタッフに直接"言い難いこと"、"聴き難いこと"などもご相談下さい。担当したシニアアドバイザーが責任を持ってフォローいたします。

『必要な介護を提供する老人ホームをご案内いたします』

認知症には物忘れから徘徊、声出し、昼夜逆転など様々な症状があります。具体的にどのような症状で介護にお困りなのかお聞かせください。

老人ホームにはご状態に応じてフロア分けされたホームや、介護職員の人数が多く手厚い介護体制のホーム、精神科の往診があるホームなど、いろいろな特色があります。ご状態を伺ったうえで、安心してご生活いただける老人ホームをご案内いたします。

『老人ホームの相談窓口は何度でも相談無料です』

老人ホームの相談窓口では介護施設の運営会社より広告宣伝費や紹介手数料をいただいて運営しています。

お客様から相談料や紹介手数料をいただくことは一切ありません。

老人ホームへの入居は、必ずしも介護だけが目的ではありません。元気なうちから安心できる環境で生活したいのか、在宅介護が厳しくなり介護を任せられる老人ホームに入居したいのか、目的によって入居のタイミングは異なります。

対象とする老人ホームの年齢条件を満たしている限り、入居が早い遅いということはありません。しかし具体的なお悩みや入居目的が不透明だと、重視するポイントが絞れずに老人ホーム選びが難しくなります。

適した施設はその時のお身体状況（病気や認知症など）に応じて変わります。何歳からというよりも、実際に入居するタイミングで探し始めるのがよいでしょう。

ただし、老人ホームの種類や費用などについては、早い段階から知っておいて損はありません。

介護サービスを利用する老人ホームにおいて、入居可能な年齢は介護保険が適用される65歳が一般的です。また65歳未満でも特定疾患で介護認定を受けている場合や、自立サポート費などを支払うことで入居可能となる老人ホームもあります。

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【相談事例④】老人ホームは若い人でも入居できますか？

入居者が食堂やリビングに集まる時間帯が良いでしょう

入居者が居室で休んでいる時間帯に見学しても、施設の雰囲気は掴みにくくなってしまいます。入居者が居室の外に出ている時間帯がおすすめです。

具体的には食事の時間やレクリエーションの時間などで、食堂やリビングに入居者が集まり、入居者の様子や介護職員の対応などを見ることができます。

現在必要とするケアに関して確認してみましょう

例えば認知症であっても短期記憶、徘徊、声出しなど症状は様々です。仮に帰宅願望が強いとしましょう。入居直後は当然「家に帰りたい」という強い訴えが予想されます。興奮して大声をあげるかもしれません。そういった事が起こった場合に、「介護職員にはどのような対応をしてもらえるのか」といった点を具体的に確認してみると良いでしょう。また、過去に同じような症状の方が入居していたことがあるか、その時はどのように対応したのかという確認の仕方も有効です。

可能です

個々の状況により、見学時に確認すべき事項は変わってきます。お客様にとってどのような事が重要になるのか、担当のシニアアドバイザーが判断したうえで、見学時に確認するべきポイントをアドバイスいたします。

『目安として半月～１ヶ月程度です』

入居には書類審査(健康診断書、診療情報提供書)と、本人面談が必須となります。

なお、健康診断書の作成には１～２週間程度かかるため、入居を急ぐ場合には注意が必要です。

『状況によってはあります』 (下記のようなケース)

・他の入居者やスタッフへの暴力行為

・自傷行為

・夜間の奇声や器物破損などの迷惑行為

・対応できない医療処置が生じた場合　　など

『リハビリが可能な施設もあります』

「理学療法士」や「作業療法士」といった専門スタッフを配置して個別リハビリに対応した施設もありますが、数は決して多くありません。

一般的には、機能維持のための「生活リハビリ」が中心となります。

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【まとめ】老人ホームのリハビリとは

『一般的に入居できません』

施設入居には「身元引受人・保証人」が必ず必要となります。

「身元引受人・保証人」がいない場合には、「成年後見人」や民間の「保証会社」などを利用することで、入居できる施設もあります。

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保証人・身元引受人は必須？初めての老人ホーム入居

『特養の待機入居はできます』

前払い金不要の「有料老人ホーム」に入居して、「特養」の順番が回ってきた時点で転居する方も少なくありません。

また、「有料老人ホーム」に入居してからでも、条件（要介護3以上）を満たした時点で特養への申込みは可能です。

できません！(「サ高住」は自由な場合もある)

「気付かぬうちに外出して戻って来ない」といった事態を防ぐため、玄関にはセキュリティーが付いています。

出入りにはスタッフの許可が必要となります。

あります！

「刃物」と「火の元」、「高額な現金」は持ち込めません。

また「冷蔵庫」を持ち込む場合には、中の食材を自己管理する必要があります。

場合によります！

施設入居に対し拒否反応がある方の場合、1週間程度の体験入居は、より一層拒否反応を強めてしまう結果となりかねません。

そのような方に対しては、体験入居を挟まず長期入居をおすすめすることもあります。